まずはこれだけは知っていてほしいUXデザインとビジネスデザインの基礎の基礎を学ぶ。

この講座はオプションですので、後日に録画聴講でも大丈夫です。

UXデザインおよび人間中心設計（HCD）の全体像を理解し、既存サービス改善をテーマとした本プログラムの目的と進め方を共有する。あわせて、対象サービスの選定とチームビルディングを行う。

対象とする既存サービスについて、デスクリサーチを通して市場・ユーザー・競合・ビジネスモデルを整理し、サービスの前提構造と価値提供の仕組みを理解する。

既存サービスのUI・UXをヒューリスティック評価の観点から分析し、ユーザー体験および操作性における課題を構造的に可視化する。

ユーザーの行動や文脈を理解するための質的調査として、インタビュー設計および調査の実施方法を学び、実際に調査・分析を行う。

ユーザー調査の結果をもとに、ペルソナおよびカスタマージャーニーマップを作成し、ユーザー体験を構造的にモデル化する。

ユーザー理解とビジネス理解を統合し、UXコンセプトツリーを用いて価値の焦点化を行い、サービス改善に向けた施策アイデアを検討する。

ユーザー体験と施策アイデアをもとに、情報設計および画面構造を整理し、サービス全体の構造を設計する。

改善案を具体的な形に落とし込むため、ワイヤーフレームやペーパープロトタイプを作成し、UXとUIの関係性を可視化する。

作成したプロトタイプに対してユーザビリティテストを実施し、UXおよびUIの妥当性を検証し、改善点を整理する。

UXリサーチ、設計、評価を通して得られた知見を統合し、最終的な改善提案として発表を行い、講評を通してUXデザインプロセスを振り返る。